Vervoerssector

Respectvolle  communicatie leidt tot klanttevredenheid. Je houding is van essentieel belang wanneer het allemaal niet zo vlot verloopt of er sprake is van een misverstand. Jij kunt het verschil maken en ervoor zorgen dat het risico zo klein mogelijk wordt dat de situatie uitmondt in fysiek geweld. Mocht de situatie toch uit de hand lopen, dan ben je er in ieder geval op voorbereid en kun je beter anticiperen, zodat de schade wellicht beperkt blijft. Zie ons aanbod bij Trainingen.